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So funktioniert Kunden-ABWERTUNG!

Ja, Sie haben recht gelesen: Kundenabwertung, nicht Aufwertung! Jüngst an meinem Geburtstag erhielt ich viele Glückwünsche, was mich natürlich außerordentlich freut. Mir wirklich nahestehende Personen rufen an, andere wiederum schicken eine WhatsApp Message und wiederum andere senden Glückwünsche über die bekannten Business-Netzwerke (Xing etc.). Alles ist schön und bereitet Freude, so lange ich als Geburtstagskind den Eindruck habe, es ist persönlich. Also nur für mich geschrieben (Nachsatz: und von einem Menschen). Einer der größten Abwertungen, [...]

Der Mutausbruch und seine Folgen

Um mal offen zu sein: Verkaufen an sich ist doch keine schwierige Tätigkeit. Im Verkauf zu agieren erfordert weder einen akademischen Titel, noch ein Mindest-IQ von 150. Mit dem „Wesen Kunde“ zu sprechen verlangt nicht das Verständnis für den 4.Hauptsatz der Thermodynamik. Da ist es schon wesentlich schwieriger, sich das dahinterliegende, produktbezogene Fach-Knowhow anzueignen – je nach Branche... Antriebstechnik, IT, Betriebsversicherungen etc. kann das extrem umfangreich sein. Jüngst bei einem Training mit einem der führenden [...]

Ihr Kunde hat aufrichtige Manipulation verdient

Als ich jüngst bei einem Kickoff-Event einen Impulsvortrag mit dem Titel "Manipulation im Dienste des Kunden" startete und mein erster Sager war "Alle, die nicht vorhaben, ihre Kunden zu manipulieren, werden im Verkauf scheitern...", bemerkte ich, dass ich nicht alle im Auditorium auf meiner Seite hatte. Zu Beginn jedenfalls. Aus dem lateinischen übersetzt bedeutet diesen Unwort "Manipulation" sinngemäß Handgriff oder Kunstgriff. Die Sozialpsychologie spricht von der sogenannten Einflussnahme. Das Wort Einflussnahme hört sich nun schon [...]

Juni 18th, 2018|Schlagworte: , , , , , , , , |

Video: Die Terminfestigungsfrage

Gewöhnliche Verkäufer versuchen Termine zu vereinbaren. Gute Verkäufer vereinbaren Termine. Exzellente Verkäufer vereinbaren und festigen Termine.

Januar 16th, 2017|Schlagworte: , , , , |

Video: Die Wahrheit über den Preis

Was der Kunde zu billig bekommt, wird er nicht wertschätzen! Erfahren Sie in diesem Sales-Statement, weshalb Sie in Wahrheit aus Verantwortung gegenüber dem Kunden gezwungen sind, den vollen Preis durchzusetzen. Klingt paradox? Dann klicken Sie ins Video...

Juli 16th, 2016|Schlagworte: , , , , , |