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So funktioniert Kunden-ABWERTUNG!

Ja, Sie haben recht gelesen: Kundenabwertung, nicht Aufwertung! Jüngst an meinem Geburtstag erhielt ich viele Glückwünsche, was mich natürlich außerordentlich freut. Mir wirklich nahestehende Personen rufen an, andere wiederum schicken eine WhatsApp Message und wiederum andere senden Glückwünsche über die bekannten Business-Netzwerke (Xing etc.). Alles ist schön und bereitet Freude, so lange ich als Geburtstagskind den Eindruck habe, es ist persönlich. Also nur für mich geschrieben (Nachsatz: und von einem Menschen). Einer der größten Abwertungen, [...]

Der Mutausbruch und seine Folgen

Um mal offen zu sein: Verkaufen an sich ist doch keine schwierige Tätigkeit. Im Verkauf zu agieren erfordert weder einen akademischen Titel, noch ein Mindest-IQ von 150. Mit dem „Wesen Kunde“ zu sprechen verlangt nicht das Verständnis für den 4.Hauptsatz der Thermodynamik. Da ist es schon wesentlich schwieriger, sich das dahinterliegende, produktbezogene Fach-Knowhow anzueignen – je nach Branche... Antriebstechnik, IT, Betriebsversicherungen etc. kann das extrem umfangreich sein. Jüngst bei einem Training mit einem der führenden [...]