Konjunktiv im Verkauf – Der Tod der Verbindlichkeit

Es war vor einigen Monaten... Ich schrieb einen elektronischen Brief an die Zentrale meines Mobilfunkanbieters, weil ich beabsichtigte, den Tarif zu wechseln. Am Tag darauf rief mich ein sehr engagierter Mitarbeiter dieser Firma an.  Nach einer sympathischen Begrüßung, 1-2 Puffersätzen (stimmlich wie sprachlich TOP!) kam er zu seinem Anrufgrund: „Herr Reisenhofer, gerne würde ich Sie zu einem persönlichen Gespräch einladen, so könnten wir uns direkt ansehen, welcher Tarif für Sie der Passende wäre. Wann hätten [...]

2018-02-05T10:03:54+02:00August 2nd, 2016|Tags: , , , , , , |

Video: Precision beats Power – Rhetorische Schlagkraft sollte gut dosiert sein

Jetzt mal Hand auf´s Herz: Wir alle haben in dem Segment, in dem wir agieren, mehr als nur Standard-Knowhow. Wir besitzen Zertifikate, Diplome und sonstige Kompetenzbestätigungen, rahmen diese in schönes Edelholz, nageln es an die Wand und freuen uns, wenn wir dieses geballte Fach Knowhow beim Kunden mal richtig rauslassen können. Wenn nicht dort, wo sonst! So denken viele... Manch eine Verkaufspersönlichkeit hat es sich sogar zum Ziel gemacht, den Kunden in einer [...]

2019-03-07T13:05:03+02:00Juli 3rd, 2016|Tags: , , |