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„The hype is real?“ – Digitalisierung im Verkauf

Ein jüngst gelesener Gastbeitrag  zum Thema „Digitalisierte Verkaufsprozesse“ eines klassischen Consulterhauses motivierte mich dazu, nun einige Gedanken zu verschriftlichen. Inhaltlich glänzten die Autoren besonders mit Aussagen wie „...es geht nun weniger darum, dem Kunden ein Produkt zu verkaufen, sondern darum, die Situation des Kunden zu verbessern...“. Wow! Welch grandiose Erkenntnis! Ich habe keine Ahnung, wo die Autoren dieses Artikels die letzten 20 Jahre im Verkauf verbracht haben, aber beim Kunden bestimmt nicht. Aktuell stelle ich [...]

„Win or learn!“

Erinnern Sie sich noch an die ersten Jahre Ihrer Schulzeit? In den meisten Schulmodellen geht es hauptsächlich darum, möglichst rasch den Unterschied zwischen richtig und falsch zu erlernen. Die leichten Fehler werden einmal rot angestrichen, die schweren Fehler doppelt und fett. Je mehr Fehler ich mache, desto schlechter wird meine Note. Eine schlechte Note sorgt wiederum für "Kopfschmerzen" (mühselige Gespräche mit Eltern etc.). Wenn jedoch alles richtig ist, also fehlerfrei, ist genau genommen völlig egal, [...]

Oktober 30th, 2017|Schlagworte: , , , , , |

Video: 4 verbale Desaster für das Verkaufsgespräch

  In den letzten Jahren habe ich zu viele gute VerkäuferInnen erlebt, die erstklassiges Produkt-Knowhow hatten, zudem noch tüchtig waren und auch eine souveräne Einstellung zum Job hatten. Dennoch haben Sie nie den Sprung in die Top-Liga geschafft. Und das aus einem wesentlichen Grund: Es gibt manchmal Kleinigkeiten, Feinheiten, Details im Verkaufsdialog, die nicht beachtet werden. Aber Achtung: Details bedeuten nicht viel, sie bedeuten alles. Und genau deswegen muss auch das professionelle „Maul [...]

September 15th, 2016|Schlagworte: , , , |